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Q.「検査オーダーファイル」作成時に、「 対応する検査項目がありません」と表示される。

[ID:0045] 「設定」>「2-6.検査コード検索」で、「検査名」「検査コード」「算定名」 のいずれかを設定し検索してください。希望の算定項目と検査項目が紐づいていない場合は、検査会社へ確認依頼を行ってください。紐づけが必要な場合は、検査会社からモバカルへ検査コード変更依頼書を送る流れになります。完了までは2週間ほどお時間をいただきそれまでは…

Q.「検査オーダーファイル」作成時に、依頼したい検査のチェックボックスが表示されない。

[ID:0044] 算定項目に紐づく検査項目が一つの場合は、検査オーダー作成画面に表示されない仕様です。指示箋に検査項目が載っている事をご確認ください。詳しくは、「検査オーダー」をご覧ください。 …

Q.「検査結果入力」時に、検査会社を「院内検査」を選択してしまった。

[ID:0043] 「検査」>「検査結果」>「入力済検査一覧」の該当ファイルを画面右側の削除ボタンを実施して、再度検査結果を登録してください。詳しくは、「検査結果」をご覧ください。 …

Q.「外来受付」で「外来受付一覧」>「修正」に「取消」と「削除」があるが、どう違いますか?

[ID:0042] 「外来」>「外来受付」>「外来受付一覧」>「修正」>「受付情報」の「取消 診察予定の取消」にチェックを入れた場合は訂正線が入り、一覧に残ります。 「削除 診察予定の削除」は一覧に残りません。 詳しくは、「外来受付」をご覧ください。…

Q.「カルテ」を開いたら、「診察場所」に住所が入っていました。どうやったのでしょうか?

[ID:0041] 「在宅予定」から「準備カルテ」を作成すると「診察場所」が自動で入力されます。 もしくは、「患者画面」>「カルテ入力」時の「訪問先」のボタンを押すと「診察場所」に住所が入ります。 ※表示される場所の優先順位は、「患者画面」>「サマリー」に登録している「施設」>「地図住所」>「住所」となります。 詳しくは、「準備カルテ作成」と「基本情…

Q.作成済の「診療レポート」にカルテ編集時の内容を上書き反映させたいです。

[ID:0040] カルテ入力画面左下の「診療レポート」にチェックを入れてください。 この時、診療レポートのチェックは作成した様式と同じ種類のものに付けてください。 ※一度「診療レポート」のチェックを外した状態で編集完了をしてしまった場合は、上書きすることができません。  再度編集で入ってチェックを付けると新規で「診療レポート」が作成されます。 ※…

Q.「処方箋」で表示する「公費負担者番号」の順番を変更したいです。

[ID:0039] 処方箋の公費欄には、サマリの保険情報の内容が上から第一公費、第二公費・・と反映します。 サマリ上で表示順を入れ替えたい時は、患者選択>「サマリー」>「基本情報」>「編集」>「保険情報」で公費情報を入れ替えて下さい。 「ORCA」>「12登録」>患者呼出し>「登録」を押すとまた「ORCA」の情報が反映されるので注意してください。 「…

Q.「処方箋」で麻薬を処方したとき、「訪問先名称」に記載した内容を載せない方法はありますか?

[ID:0038] 2021年11月の機能追加で麻薬処方時の「処方箋」に「訪問先名称」が載るように仕様が変更になっています。設定等で載せないようにする方法はないので消していただくしかありません。

Q.「処方箋」を発行すると患者氏名が文字化けします。

[ID:0037] 患者選択>「サマリー」>「基本情報」>「編集」で変換した際に環境依存文字と表示されなければ登録できます。 「ORCA」で登録できなかった旧漢字であれば患者選択>「サマリー」>「基本情報」>「編集」>「ORCAからの氏名反映」:「しない」を選択して「登録」して下さい。 環境依存文字だと書類等で文字化けするので「ORCA」と同じように片…

Q.モバカルFAXの設定方法を教えてください。

[ID:0036] 「設定」>「1-5.サービス管理」>「インターネットFAXオプション」>[(サービス仕様書)]にインターネットオプションの詳細が記載されていますのでご覧ください。 ※月額オプション料金は発生しませんが、1枚送信ごとに10円の料金が発生します。 「設定」>「1-5.サービス管理」>「インターネットFAXオプション 」>「変更」で…

Q.「収納管理」で、対象患者様から先に頂戴した差額分のみ掲載した「請求書」を作成したいです。

[ID:0034] ひと月分の請求内容が出力される仕様のため、一部の請求書を発行することは基本的にできません。 ただ、下記の手順でご用意いただくことは可能です。 方法① 「編集」>「当月請求額」から請求金額を手修正することが可能です。 ただし、請求書に載る請求点数・明細の内容は変更できません。 一筆添えたい等あれば、「編集」のコメント欄にご入力く…

Q.「収納管理」で、「領収書」に「入金日」を載せたいです。

[ID:0035] モバカル内に受領印の設定を行っていただくと領収書に入金日が印字されます。 【設定手順】 「設定」>「1-1.クリニック情報」>「収納設定」>受領印 (アップロードの対応形式は、jpeg・JPGになります。) <入金済の場合> 入金処理時に設定した日付が「令和○年○月○日に確かに受領しました。」と「領収書」に表示され、その右隣り…

Q.「収納管理」で「指定患者」にチェックを入れて情報更新したが、一覧に上がってきません。

[ID:0033] 正しい桁数でない場合(IDの頭の0が抜けていた等)、別のIDと認識されます。 正しいIDで再度「情報更新」を行っていただき「収納一覧」に患者名が表示されるかご確認ください。

Q.「収納管理」の「編集」画面で「調整額」を表示させたいです。

[ID:0032] 「設定」>「1-1.クリニック情報」>「収納設定」>「収納一覧表示項目」>「調整額を表示」にチェック>「保存」してください。 「収納管理」>「収納一覧」>対象患者名をチェック>「編集」>画面で>「過去未収額」欄に「調整額」が表示されます。

Q.「収納管理」で「請求書」を出したら、「保険適用外項目明細」欄と「医療費計」欄の両方に自費の金額が含まれています。

[ID:0031] どちらにも含まれた状態で印字される仕様です。 載せないようにするには、空のフォーマットを使用して手入力で変更していただく形になります。 [「各種申し込み書・参考資料」] 「様式集」>「請求書兼領収書フォーマット」か「請求書フォーマット」か「領収書フォーマット」を選択してExcelファイルをダウンロードしてください。…

Q.患者IDを間違えて登録してしまった。変更したいが可能ですか。

[ID:0030] 基本情報のみ登録した状態であれば可能です。 「病名」・「算定」・「検査結果の取込み」いずれか1つでも行ったことがあるカルテではIDの変更はできません。 【手順】 モバカルで「サマリー」>「患者番号」を変更→ORCAでID変更の順番で行っていただきます。 ※ORCAから変えてしまうと新たにカルテ(患者情報)が作成されてしまいます。…

Q.患者のステータスを一括で変更する事はできますか?

[ID:0029] 「ステータス」の変更は、一括変更できません。 患者画面>「サマリー」>「基本情報」>「編集」>「ステータス」プルダウンで該当のステータスを選択>「登録」で個別に変更してください。

Q.診察カルテの削除方法を教えてください。(ちゃオ!・J-MIS連携の場合)

[ID:0028] ちゃオ!・J-MIS連携の場合は、下記の手順を行ってください。 モバカルの過去カルテ画面から該当カルテを編集で開きます。 このカルテ内で登録した「所見」「行為」「処方」「病名」を全て削除してください。  (所見は内容を消し、代わりにスペースを1つ入れてください) 診療日に「0000-00-00」と入力し「編集完了」で保…

Q.診察カルテの削除方法を教えてください。(モバカル単独利用の場合)

[ID:0027] モバカル単独利用の場合は、下記の手順を行ってください。 モバカルの過去カルテ画面から該当カルテを編集で開きます。 このカルテ内で登録した「所見」「行為」「処方」「病名」を全て削除してください。 (所見は内容を消し、代わりにスペースを1つ入れてください) 診療日に「0000-00-00」と入力し「編集完了」で保存してくだ…

Q.診察カルテの削除方法を教えてください。(ORCA連携の場合)

[ID:0026] ORCA連携の場合は、下記の手順を行ってください。 モバカルの過去カルテ画面から該当カルテを編集で開きます。 このカルテ内で登録した「所見」「行為」「処方」「病名」を全て削除してください。 (所見は内容を消し、代わりにスペースを1つ入れてください) 診療日に「0000-00-00」と入力し「編集完了」で保存してください…