[ID:0105] オンライン資格確認はレセコンと接続しますので、レセコンのサポートベンダーが弊社ではない場合は、サポートベンダーにお問い合わせください。 マイナンバーカードをカードリーダーで読み取った場合は、 オンライン資格確認等システムの連携設定を実施したORCA操作windowsパソコンの C:\Program Files (x86)\Onsh…

[ID:0104] ・一部の患者のみ介護費があがらない場合、WebQKAN(給管帳)にログインして「介護給付費明細書　※様式第二から六、八から十」＞利用者負担額で金額あがっていることをご確認ください。 ・「レセプト」＞「施設別一覧」＞「給管帳連携」＞「実績」に「利用者連携IDに該当する利用者がありません」と表示されていた場合、WebQKAN(給管帳)にロ…

[ID:0103] USB内の該当の検査結果ファイルが破損している可能性があります。 パソコンでUSB内のファイルを開いた際に「ディレクトリが壊れており読み取ることができません」と表示された場合はファイルが破損しておりモバカルに取り込むことができません。その場合は再度検査会社から結果ファイルをいただくようにしてください。 検査結果の取り込み方法について…

[ID:0102] 弊社がORCAをサポートしている場合には、弊社にて連携設定を行う必要がございます。 オンライン資格確認はレセコンと接続しますので、レセコンのサポートベンダーが弊社ではない場合は、サポートベンダーにお問い合わせください。 作業日等の調整を行わせていただきますので、弊社テクニカルサポート（050-5213-7994）へお問合せをお願い致…

[ID:0101] Gmailの送信ボックスとメッセージプラスの送信ボックスに、モバカルネットから送信した時刻付近で送信されているメールがあるかをご確認ください。 メッセージプラスの送信ボックスにある場合は通信上相手に送信されていることになりますので、届いていない場合はメッセージプラスへお問合せください。 またGmailの送信BOXにない場合、モバカル…

[ID:0100] 弊社インターネットFAXは送信先に送達されるまでの間にFAXデータの送受信を監視している委託会社を経由する仕様でございます。 モバカルネットの情報集計上の【成功】はその委託会社にFAXデータが届いたことを表すステータスでございます。 そこから送信先への送信結果については、設定＞連携設定＞InternetFAX設定の「FAX送信結果受…

[ID:0099] 特定のカルテのみエラーとなる場合は、モバカルネットの院外処方に半角「＜」が入っていないかご確認ください。 記号は半角ですとORCA送信できません、全角でご入力ください。 また全てのカルテがORCA送信してエラーが出る場合は、弊社テクニカルサポートへお問合せください。

[ID:0098] 特定のカルテのみエラーとなる場合は、設定＞「5-1.行為コード」でカルテに入力された行為を選択し、算定器材コードの欄に全角文字が入力されていないかご確認ください。 もし入っておりましたらそちらを削除いただき、再度ORCA送信をお試しください。 また全てのカルテがORCA送信してエラーが出る場合は、弊社テクニカルサポートへお問合せくだ…

[ID:0097] ファルコバイオシステムズ様との連携の場合、モバカルネット＞検査＞検査オーダーでファイルを2つオーダーしていただく必要がございます。 その際、「フラグファイル」をダウンロードしてから「オーダーファイル」をダウンロードしてください。 ファルコバイオシステムズ様の仕様で上記順のオーダーでないと連携がされません。 モバカルネットからのオー…

[ID:0096] 検査オーダーファイル作成時に、検査項目を選択いただくようお願い致します。 検査項目をすべて未選択時は一番上の検査項目のみでオーダーファイルが作成されます。 また一度項目を選択すると、2回目以降は前回の選択項目にチェックが入ります。 詳細は「検査オーダー」をご覧ください。…

[ID:0095] コメントについては連携されている検査会社様によって対応可否や方法が異なります。 モバカルネットとしてはオーダー時点でコメントを記載することは仕様上できませんが、結果に検査会社様が記載したコメントを反映させることは可能でございます。 恐れ入りますが検査オーダーされる前後で検査会社様にご相談ください。

[ID:0094] 取り込んだ結果ファイルの内容に対してモバカルネットと比較していただき、患者IDと患者氏名が一致するかご確認ください。 モバカルネットは患者IDで検査会社の結果データとモバカルネットを紐づける仕様のため、患者IDの先頭に0が付いており、検査会社から返却されたファイルで先頭の0が省略されているなどがありますと正しく反映されません。 ID…

[ID:0093] 複数人まとめて検査オーダーする場合は「検査」＞「検査オーダー」から検査オーダーファイルを作成できます。 詳しくは、「検査オーダー」をご覧ください。 外来診療等で1人づつ「過去カルテ」から検査オーダーを出す場合は「検査オーダー」＞「1.検査オーダーの登録」＞「患者個別にオーダーファイルを作成する方法」をご覧ください。 ※検査会社様ご…

[ID:0092] 弊社では検査に対する正しい検査項目のひもづけが分かりかねます。 お手数ですが検査会社様へお問合せください。 弊社の検査マスタに登録されているものについては、設定＞「2-6.検査コード検索」でご確認いただけます。…

[ID:0091] 院内の端末全てアクセスできない場合は、検査会社端末側の共有フォルダの影響です。 お手数ですが検査会社様へお問合せください。

[ID:0090] 「設定」＞「1-3.ユーザー管理」＞「新規登録」を押してください。「ユーザID」は、1度登録すると変更できなくなります。 ORCAと連携している場合には、「ORCA職員ID」の登録もお願いします。 モバカルネット単独使用・ちゃお連携・J-MIS連携の場合は、「ORCA職員ID」の入力は不要です。 詳しくはオンラインマニュアルの「1…

[ID:0089] 「設定」＞「1-3ユーザ管理」から該当の医師を編集でスケジュール表示で必要な曜日にチェックを付けてください。 設定方法は「1-3.ユーザ管理」をご覧ください。

[ID:0088] ポップアップとリダイレクトを許可にしてください。 設定方法は「ポップアップブロックの設定方法」をご覧ください。

[ID:0087] ポップアップとリダイレクトを許可にしてください。 設定方法は「ポップアップブロックの設定方法」をご覧ください。

[ID:0086] ポップアップとリダイレクトを許可にしてください。 設定方法は「ポップアップブロックの設定方法」をご覧ください。