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2024.04.26 -
2024.05.01
Q.モバカルFAXでFAX送信し、情報集計では【成功】となっているのですが、送信先に届いてません。
[ID:0100]
弊社インターネットFAXは送信先に送達されるまでの間にFAXデータの送受信を監視している委託会社を経由する仕様でございます。
モバカルネットの情報集計上の【成功】はその委託会社にFAXデータが届いたことを表すステータスでございます。
そこから送信先への送信結果については、設定>連携設定>InternetFAX設定の「FAX送信結果受信アドレス」に届きます英文のメールが「Delivery Notice」であるかをご確認ください。
もしこのメールが「Delivery Notice」なら送信成功、「Non-Delivery Notice」なら再送していただき、「Failure Notice」の場合は弊社テクニカルサポートまでお問合せください。