10月28日にモバカルのお知らせに掲載しました「【ご注意】eFAXご利用のお客様へ(2021/10/28)」の中でお願いしておりますモバカルFAXへの切り替え方法をご案内いたします。
また、本件に関連して多くいただいたご質問についても掲載いたします。
【FAQ】
Q：今どのFAXを使っているかわからない。
A：「設定」＞「1-1.クリニック情報」の「連携設定」のタブを開き、「インターネットFAX設定」の「送信先Email」に「efaxsend.com」と登録されている場合はeFaxをご利用のため、設定変更が必要です。
Q：モバカルFAXは受信にも使えますか？
A：モバカルFAXは送信専用です。受信はできません。
Q：請求はどのようにされますか？
A：モバカルネットの利用料金に合算される形での請求となります。
Q：モバカルFAXの料金体系はどうなっていますか？
A：固定費、初期費用はありません。送信したFAX1枚につき10円課金されます（税別）。詳細は「設定」＞「1-5.サービス管理」の「４．インターネットFAXオプション」の横の「サービス仕様書」のリンクからPDFを開いてご確認ください。
Q：FAX送信結果のメールの見方を教えてください。
A：成功の場合は件名が「Delivery Notice」、失敗の場合は「Non-delivery Notice」となります。詳細は上記サービス仕様書のP.7をご確認ください。
Q：eFaxのサービスが利用できなくなるということですか？
A：モバカルがeFaxのサービスを使ってFAX送信できなくなるだけです。
【設定方法】
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- 「設定」＞「1-5.サービス管理」を開きます。
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- 「４．インターネットFAXオプション」の「変更」をクリックします。
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「４．インターネットFAXオプション」が「利用する」になっている場合は、すでにモバカルFAXをご利用中ですのでお手続きは不要です。
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- 利用規約を最後までご確認いただき、「利用規約に同意して申し込む」をクリックします。
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- 「設定」＞「1-1.クリニック情報」を開き、「連携設定」のタブを開きます。
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- 「FAX送信結果受信アドレス」と「送信元FAX番号」を入力して、「保存」をクリックします。
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「FAX送信結果受信アドレス」
FAXの送信結果をメールで受信する仕組みになっています。受信するためのメールアドレスをご入力ください。こちらの項目は必須です。
「送信元FAX番号」
入力した値が送信先のFAXに送信元のFAX番号として表示されます。受信に使うFAX番号などを入力するのをおすすめいたします。こちらの項目の入力は任意です。
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- 以上で設定は完了です。FAX送信の操作は従来と変更ありません。
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