モバカルネットのショートカットアイコンをクリックすると、アプリ一覧の画面が表示され
「「モバカルネット｜在宅医療対応カルテ」は現在サポートされていません。」というメッセージが表示されてしまう場合に、下記の手順をお試しください。
ショートカットの削除
デスクトップにあるモバカルネットのショートカットにマウスカーソルを合わせて右クリックし、表示されたメニュー内の[削除]をクリックします。
chromeの設定とショートカットの作成
- Chromeを起動し右上にある設定アイコンをクリックします。
- 表示された設定メニュー内にあります「設定」をクリックします。
- 設定画面の左に並ぶツリーにあります「システム」をクリックします。
- 「Googlechromeを閉じた際にバックグラウンドアプリの処理を続行する」と
「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をオフにします。 - 設定画面の左に並ぶツリーにあります「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
- 「cookieと他のサイトデータ」をクリックします。
- 「ページをプリロードして、閲覧と検索をすばやく行えるようにする」をオフにします。
- 設定画面の左に並ぶツリーにあります「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
- 「閲覧履歴データの削除」をクリックします。
- [詳細設定]を選択し、「閲覧履歴／ダウンロード履歴／cookieと他のサイトデータ／キャッシュされた画像とファイル」の4つにチェックを入れます「データを削除」をクリックします。
- Googlechromeの上部にありますURLバーに「chrome://restart」を入力し、Enterキーを押下します。
Googlechromeが再起動されます。 - Googlechromeでモバカルネットにアクセスしログイン画面で、右上にある設定アイコンをクリックします。
- 表示された設定メニュー内にあります「その他のツール」にマウスのカーソルを合わせます。
- 更に表示されたメニュー内にあります「ショートカットを作成」をクリックします。
- 「ショートカットを作成しますか？」と表示されますので「作成」をクリックします。
デスクトップにモバカルネットのショートカットアイコンが作成されましたのでダブルクリックでモバカルネットにアクセスできることをご確認ください。
上記の手順でも現象の改善が見られない場合は、お手数をおかけしますモバカルネット技術系サポートまでご連絡いただきますようお願い致します。
モバカルネット技術系サポート 電話番号：050-5213-7994
